Suggerimenti per consulenze professionali di teleassistenza

In questo video della Physitrack University, Marieke condividerà i suoi segreti su come apparire bene durante i vostri consulti Physitrack Telehealth. Questo non solo vi aiuterà nella vostra attività, facendovi apparire come un professionista che sa quello che fa, ma vi farà apparire più belli. E chi non vuole apparire bene davanti a una telecamera?

Ecco 4 piccoli consigli che potete mettere in pratica per apparire come un professionista nelle vostre telefonate di Telehealth.

Sintesi

La Physitrack University fornisce indicazioni preziose per ottimizzare l'aspetto e la professionalità durante i consulti di teleassistenza. La sessione sottolinea quattro consigli essenziali:

Preparazione: Prima di avviare una chiamata, assicurarsi che le impostazioni del browser consentano l'uso del microfono e della fotocamera. Questo passaggio è fondamentale per evitare inconvenienti tecnici e garantire un'interazione fluida con i clienti.
Illuminazione: Un'illuminazione adeguata è fondamentale per presentarsi bene alla telecamera. Posizionate le fonti di luce davanti a voi piuttosto che dietro, per evitare la silhouette, che può distrarre e ostacolare la comunicazione visiva.
Ambiente circostante: La scelta di un ambiente appropriato per la sessione di teleassistenza è fondamentale. Trovate un luogo tranquillo, privo di potenziali disturbi come cani che abbaiano, telefoni che squillano o colleghi rumorosi. Inoltre, riducete al minimo il disordine sullo sfondo per mantenere la concentrazione sul consulto.
Posizionamento: Prestare attenzione al posizionamento della fotocamera per ottenere una visione ottimale. Posizionatela all'altezza degli occhi per stabilire una prospettiva naturale e coinvolgente. Evitate i primi piani estremi o le inquadrature da lontano che potrebbero sminuire l'atmosfera professionale. Se necessario, utilizzare libri o altri oggetti di supporto per regolare l'altezza del portatile.

Seguendo questi quattro consigli, gli operatori possono migliorare la loro presenza e professionalità durante le chiamate di teleassistenza Physitrack. È inoltre consigliabile effettuare prima delle chiamate di prova con colleghi o amici per assicurarsi che tutte le impostazioni siano configurate correttamente per un'esperienza senza interruzioni.