Exigences du système

Physitrack est une plateforme moderne basée sur le web et les applications qui fonctionne entièrement dans le " nuage ". Pour utiliser le Physitrack, vous devez avoir accès au moins à une connexion internet raisonnablement bonne, surtout si vous voulez utiliser Telehealth - notre solution sécurisée pour les appels vidéo.

La télésanté Physitrack fonctionne dans une large gamme de navigateurs ainsi que sur de nombreux appareils iOS ou Android. Pour une consultation vidéo réussie, vous aurez besoin d'une caméra et d'un microphone en état de marche.

Votre compte Physitrack peut contenir des informations sensibles. Il est donc nécessaire d'utiliser du matériel et des navigateurs raisonnablement modernes qui prennent en charge les normes de cryptage modernes.

Navigateurs requis pour Physitrack (web) et PhysiApp (web)

Tous les navigateurs modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera)

Microsoft Internet Explorer n'est plus pris en charge

Internet Explorer est un navigateur obsolète et Physitrack ne fonctionne pas correctement sur ce navigateur. De plus, Microsoft ne prend plus en charge ce navigateur. Par conséquent, plus aucune mise à jour ni aucun correctif n'est publié, ce qui fait que le navigateur un risque potentiel pour la sécurité des données de vos patients.

Vous utilisez toujours Microsoft Internet Explorer ? Dans ce cas, téléchargez un nouveau navigateur. Nous vous recommandons tout particulièrement Google Chrome.

Vérifier ce guide Google pour obtenir un tutoriel étape par étape sur le téléchargement et l'installation de Google Chrome. Lire ici comment faire de Google Chrome votre navigateur par défaut.

Configuration requise pour Physitrack (iOS) et PhysiApp® (iOS)

iOS 17 ou plus récent

Configuration requise pour PhysiApp® (Android)

Android version 9.0 (Pie) ou plus récente avec Google Play Services installé sur l'appareil mobile.

Besoins en bande passante pour la télésanté

Vidéo : 300 kbps par flux (niveau le plus bas recommandé)
Audio : 50 kbps par flux (niveau le plus bas recommandé)
Les appels sont plafonnés à 2 Mbps par participant, ce qui signifie que pour un appel vidéo avec 2 participants, cela représente 2 Mbps en amont et 2 Mbps en aval.
Les appels en résolution 720p sont généralement de l'ordre de 1,5 Mbps par flux, mais cela peut varier en fonction du taux de rafraîchissement et de la quantité de mouvement dans l'image.
La résolution SD est d'environ 350 kbps par flux.
Pendant un appel, la qualité vidéo s'adapte automatiquement à la bande passante disponible.

Spécifications vidéo (résolutions) pour la télésanté

1280 x 720
640 x 480
320 x 240

Recommandations supplémentaires

Utilisez un casque avec microphone pour améliorer la qualité du son et la protection de la vie privée.
Utiliser un haut-parleur USB à réduction d'écho pour les salles de réunion
Assurez-vous que personne d'autre sur votre réseau n'utilise l'internet en même temps, car cela peut ralentir considérablement votre connexion.

Paramètres du pare-feu

Pour obtenir une liste des sites web et des services qui doivent être autorisés par votre pare-feu, consultez la page Paramètres du pare-feu pour Physitrack.