Enregistrements de vos appels de télésanté

Chez Physitrack, la protection de votre vie privée et le respect des règles de protection des données sont une priorité absolue. Par conséquent, les appels de télésanté ne sont pas enregistrés par défaut. Cette décision reflète notre engagement à protéger les informations sensibles des praticiens et des patients tout en offrant des services de télésanté transparents.

L'enregistrement des appels en tant que fonction supplémentaire

Nous comprenons que certaines grandes organisations peuvent avoir besoin d'enregistrements d'appels de télésanté à des fins légales ou de conformité. C'est pourquoi Physitrack propose l'enregistrement des appels en tant que service supplémentaire. Ce service est soumis à un accord juridique distinct qui régit la gestion des données enregistrées.

Si cette option est activée et uniquement lorsque le patient donne son autorisation au début de la consultation vidéo, la partie audio des conversations de télésanté est enregistrée. La vidéo n'est pas enregistrée. Le fichier audio sera stocké en toute sécurité sur les serveurs de Physitrack pendant une période de90 jours, après quoi il sera définitivement supprimé.

Télécharger les enregistrements d'appels

Les enregistrements d'appels sauvegardés peuvent être facilement téléchargés à partir de PT Direct. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Intéressé par l'enregistrement des appels ?

Si vous avez besoin d'un enregistrement des appels pour des raisons juridiques, de conformité ou opérationnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante sales@physitrack.com pour discuter de vos besoins et recevoir plus d'informations sur la manière d'activer cette fonction pour votre compte.