Rien ne se passe lorsque je clique sur "Démarrer l'appel vidéo"

Si vous invitez un client (en ligne ou hors ligne) à un appel et que vous cliquez sur "Démarrer l'appel vidéo" (entouré ci-dessous) et que rien ne se passe, il se peut que votre navigateur bloque les fenêtres pop-up.

Lorsque vous effectuez un appel vidéo dans Physitrack, l'appel se déroule dans une nouvelle fenêtre du navigateur, comme illustré ci-dessous.

Si aucune nouvelle fenêtre de navigateur ne s'affiche lorsque vous cliquez sur "Démarrer l'appel vidéo", vérifiez-le :

• la fenêtre du navigateur de l'appel vidéo n'est pas derrière la fenêtre principale du navigateur Physitrack. (Allez dans le menu Fenêtre de votre barre d'outils et vérifiez).
• vous n'avez pas de programme, tel qu'un bloqueur de publicité, qui bloque les fenêtres pop-up. Si c'est le cas, veuillez le désactiver dans votre navigateur.
• assurez-vous que votre navigateur autorise les fenêtres contextuelles