Ma voix résonne lors d'un appel de télésanté avec un client

Si vous entendez un écho de votre voix, il se peut que vous vous trouviez dans ce que l'on appelle une boucle de rétroaction, c'est-à-dire que votre microphone et votre haut-parleur soient trop proches l'un de l'autre.

Pour une meilleure qualité audio et pour mieux protéger votre vie privée, nous vous recommandons de toujours utiliser des écouteurs pendant un appel vidéo.

Pour régler l'entrée et la sortie audio lorsque vous êtes en communication, cliquez sur l'icône des réglages (1) et vérifiez que votre microphone (2) et votre sortie audio (3) sont réglés sur les appareils appropriés.

De même, lorsque vous diffusez une vidéo d'exercice dans Telehealth Pro (+), mettez la vidéo en sourdine pour éviter d'entendre l'écho de la voix off de la vidéo.