Migration et fermeture d'un compte lié à Gensolve en Nouvelle-Zélande
Si vous êtes basé en Nouvelle-Zélande et que vous vous êtes inscrit à Physitrack par l'intermédiaire de Gensolve, il se peut que le compte Physitrack qui a été créé pour vous contienne une adresse électronique différente de la vôtre.
En effet, sur Physitrack, chaque praticien doit avoir une adresse électronique unique. Sur Gensolve, ce n'est pas le cas.
Par exemple, si votre adresse électronique est practitioner@example.com, il se peut que l'adresse électronique que nous créons pour vous soit practitioner+123456789@example.com (où le chiffre est un nombre aléatoire).
Cela s'est produit dans les cas où un compte practitioner@example.com existait déjà sur Physitrack, ou lorsque plusieurs utilisateurs de Gensolve qui n'avaient pas chacun une adresse électronique unique dans Gensolve, se sont connectés à Physitrack.
Pour transférer les clients de l'ancien compte vers le nouveau compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Remarque : avant de suivre ces étapes, assurez-vous que votre nouveau compte dispose d'un abonnement valide à Physitrack.
Vous pouvez le faire soit en vous abonnant directement à Physitrack à partir de ce compte, soit en incluant le compte dans un abonnement PT Direct de votre cabinet.
- Connectez-vous à votre ancien compte à partir de Gensolve
Note : si ce compte a expiré, envoyez un e-mail à support@physitrack.com et nous vous donnerons un accès temporaire à votre ancien compte. - Allez dans Mon compte > Partage
- Ajoutez le nouveau "nom@" (par exemple practitioner@example.com) en tant que praticien à partager avec
- Se déconnecter de Physitrack
- Connectez-vous à Physitrack avec votre nouveau compte "nom@".
- Allez dans Mon compte > Partage et acceptez la relation de partage.
- Se connecter à l'ancien compte à partir de Gensolve
- Allez dans Mon compte > Paramètres
- Faites défiler la page jusqu'à Intégrations et copiez la clé PMS.
- Supprimer ce compte et transférer tous les clients vers le bon compte "nom@".
- Connectez-vous à votre compte "nom@".
- Allez dans Mon compte > Paramètres
- Faites défiler vers le bas jusqu'à Intégrations et collez la clé PMS.
