PT Direct : Physitrack Engage : Mise en route

Avec Physitrack Engage activé pour votre compte PT Direct, les utilisateurs de votre application de marque pourront remplir des questionnaires d'admission. Une fois le questionnaire rempli, l'utilisateur sera redirigé pour sélectionner un programme d'exercices pertinent ou prendre rendez-vous avec votre clinique. 

Engage vous permet d'utiliser votre application de marque comme outil de marketing pour permettre aux clients potentiels d'entrer en contact avec la marque de votre cabinet sans avoir à prendre rendez-vous. L'IA est également un excellent moyen d'intégrer de nouveaux clients, car les données saisies par les clients sont automatiquement ajoutées à votre compte PT Direct, pour un partage rapide au sein de votre équipe clinique une fois qu'un client a été officiellement admis dans votre clinique.

Conditions préalables

• Compte PT Direct

• Version personnalisée de PhysiApp (liée à votre compte PT Direct).

  Si vous n'avez pas encore d'application de marque, envoyez un courriel à l'adresse suivante sales@physitrack.com.

Vue d'ensemble (perspective du client)

1. Le client télécharge votre application de marque sur l'App Store ou Google Play (ou utilise la version web de votre application de marque).
2. Si l'option Engage est activée, le client verra un bouton"Get care" sur la page d'accueil de l'application. 
3. Lorsque le client clique sur "Obtenir des soins", il voit apparaître une clause de non-responsabilité.

4. Ensuite, le client verra un sélecteur anatomique où il pourra sélectionner la région affectée.

   Le client peut également choisir de trouver directement un thérapeute pour prendre rendez-vous.

   

5. Le client verra apparaître une série de questions pour la région sélectionnée.

   Ces questions sont définies par vous dans PT Direct lorsque vous éditez le formulaire d'admission.

   

6. Si le client choisit une réponse que vous avez signalée comme une question "d'escalade", il recevra une alerte l'invitant à consulter un médecin ou à prendre rendez-vous avec un praticien.

   Il est défini par vous dans PT Direct dans l'éditeur du formulaire d'admission.

   

7. Si le questionnaire n'a pas été "coupé" par l'escalade, le client verra éventuellement un formulaire d'inscription (si vous l'avez activé). 

   Lorsque le client effectue un enregistrement, un nouveau dossier client est ajouté dans PT Direct et est accessible à tous les praticiens qui sont inclus dans le périmètre de partage du client.

   

8. Après s'être inscrit, le client voit une sélection de programmes d'exercices parmi lesquels il peut choisir.

   

9. Le client clique sur Prévisualisation et peut alors démarrer le programme.

   

10. Le client dispose maintenant d'un programme PhysiApp entièrement fonctionnel, avec un lien"Thérapeute" qui renvoie à l'annuaire de votre cabinet.

    

Vue d'ensemble (perspective de l'administrateur/auteur)

Du point de vue de l'administrateur/auteur, Physitrack Engage se compose de trois éléments principaux :

• Formulaires d'admission

  Le formulaire d'admission se compose d'une série de questions et d'une logique où vous, l'auteur, pouvez décider de la manière dont le client doit procéder après avoir répondu à une question.

  Un formulaire d'admission appartient à une région. Si le formulaire d'admission est publié, le client peut sélectionner la région.

• Programmes d'exercices

  Une fois le formulaire d'admission rempli, le client verra apparaître une liste de programmes d'exercices qu'il pourra visualiser et s'attribuer.

• Annuaire des pratiques

  Le client a également la possibilité de prendre rendez-vous avec l'un de vos cabinets directement à partir de l'application de votre marque.

Formulaires d'admission

Pour ajouter un formulaire d'admission :

• Aller à Accueil automatisé > Formulaires d'accueil

• Cliquez sur"+ Ajouter un formulaire d'admission" pour la région concernée

  Encore une fois : une région ne peut être sélectionnée par un client que si un formulaire d'admission a été publié pour cette région.

• Si vous le souhaitez, écrasez les messages d'escalade par défaut qui sont affichés pour l'escalade vers le répertoire et l'escalade vers l'urgence.

  

  Escalade

  
  

  Avant que le client ne commence l'auto-introduction, il a déjà confirmé qu'il ne se trouvait pas dans une situation d'urgence.

  Toutefois, en fonction de votre algorithme clinique, vous pouvez choisir d'escalader une certaine réponse (par exemple, une douleur de 10) vers une certaine action. 

  
  

  Physitrack Engage propose 3 actions d'escalade :

  
  

  Escalade vers le répertoire : cela incite le client à contacter votre cabinet pour prendre un rendez-vous afin d'obtenir une aide supplémentaire pour sa plainte.

  
  

  Passer à l'urgence : cela incite le client à consulter un médecin.

  
  

  Passer aux programmes d'exercices: si vous voulez que le client passe directement aux programmes d'exercices.

  
  

  C'est à votre discrétion clinique de décider si et comment escalader les réponses des clients.

• Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé. Vous pourrez toujours modifier les paramètres de ce formulaire d'admission ultérieurement.

• Cliquez sur + Ajouter une question pour ajouter votre première question. Vous pouvez choisir entre des questions à choix multiples et des questions à choix multiples.

  

• Vous pouvez éventuellement demander à un client de s'enregistrer après avoir répondu aux questions.

  L'avantage est que le client sera automatiquement ajouté à votre compte PT Direct, montrant le questionnaire rempli ainsi que le programme auto-attribué à tous les praticiens avec lesquels vous partagez des clients à partir de votre compte PT Direct.

Programmes d'exercices

Pour commencer, vous devrez désigner des auteurs de programmes d'exercices.

• Cliquez sur l'onglet Auteurs, puis sur Ajouter un auteur.
• Choisissez le compte Physitrack de l'auteur.
• Le compte doit être inclus dans votre licence PT Direct.

• Ajoutez une photo et une biographie.

  Il est important de rédiger une biographie concise et claire, car elle sera affichée au-dessus des programmes d'exercices proposés au patient.

Une fois que vous avez ajouté un auteur, l'étape suivante consiste à sélectionner les programmes que vous souhaitez voir apparaître dans Physitrack Engage. Vous pouvez choisir n'importe quel modèle personnalisé créé par un auteur.

• Cliquez sur l'onglet Programmes, puis sur Ajouter un programme.
• Sélectionnez le programme que vous souhaitez ajouter.
• Remplissez le formulaire et cliquez sur Enregistrer les modifications.

Annuaire des pratiques

Physitrack Engage offre une opportunité de marketing sans précédent pour votre clinique. 

Pour ajouter votre (vos) pratique(s) :

• Allez dans Accueil automatisé > Répertoire des cabinets et cliquez sur Ajouter un cabinet.

• Remplir le formulaire.

  Note : pour le formulaire de réservation, entrez une URL vers une version de votre formulaire de réservation adaptée à l'iframe (HTML réactif).

• Cliquez sur Enregistrer les modifications

0 question workflow - A&E workflow

Cette option est utile pour les situations de triage dans une salle d'urgence très fréquentée. 

Si vous souhaitez proposer à vos patients une rééducation à domicile après une évaluation des accidents et des urgences, ou peut-être après une évaluation de la santé au travail, le flux de travail à 0 question vous permet de fournir automatiquement des programmes d'exercices faciles d'accès à vos patients, vous évitant ainsi d'avoir à rechercher et à coacher vos patients pendant un temps clinique précieux.