Changer la visibilité de l'email des praticiens dans PT Direct
Physitrack n'affiche pas l'adresse électronique du praticien aux clients, sauf dans le cas où l'adresse électronique du praticien est affichée en tant qu'adresse électronique du client. répondre à dans l'e-mail envoyé avec le code d'accès au programme, ainsi que plusieurs autres événements déclenchés par le praticien, comme lorsqu'un praticien envoie un message depuis Physitrack ou invite un client à un appel vidéo.
La raison en est que, d'après notre expérience, les clients ne répondent généralement à ces courriels que parce qu'ils ont des questions spécifiques au contenu, ou des questions liées au rendez-vous, auxquelles Physitrack ne peut pas répondre.
Vous pouvez modifier ce paramètre pour tous les praticiens de votre compte afin que l'adresse de réponse soit définie sur support@physiapp.com, et que l'adresse électronique du praticien ne soit pas divulguée au client par Physitrack.
Pour modifier ce paramètre :
1. Connectez-vous à votre compte PT Direct et assurez-vous que vous avez les droits d'accès à la page Praticiens.
2. Allez sur la page Praticiens, puis cliquez sur le bouton Défauts en haut de la page.
3. Cochez la case "Permettre aux clients de répondre à l'adresse électronique du fournisseur lors de l'envoi d'un courrier électronique". La modification est automatiquement enregistrée.
Veuillez noter qu'en désactivant les réponses directes à l'email du praticien, vous risquez de passer à côté de la communication avec le client, car Physitrack ne lit pas et ne transmet pas les communications qui ne sont pas strictement liées au fonctionnement technique de PhysiApp.
Notez qu'un praticien ne peut remplacer ce paramètre que si vous l'avez activé et qu'il choisit de le désactiver.