L'heure d'ouverture de PhysiChat

Qu'est-ce que l'heure d'ouverture de PhysiChat ?
PhysiChat Open Hour est une session hebdomadaire de support en direct conçue pour les nouveaux utilisateurs de Physitrack afin qu'ils puissent poser des questions et recevoir des conseils en temps réel. Elle fournit une plateforme où vous pouvez explorer la plateforme, apprendre les meilleures pratiques et comprendre comment tirer le meilleur parti des fonctionnalités de Physitrack.

À qui s'adresse-t-il ?

L'Open Hour de PhysiChat s'adresse aux clients de Physitrack qui.. :
  • sont dans les deux premières semaines d'inscription et d'exploration de la plateforme.
  • Vous avez des questions d'ordre général sur l'utilisation ou vous avez besoin d'aide pour naviguer dans les fonctionnalités.
  • Vous souhaitez améliorer leur expérience d'accueil grâce à une assistance en temps réel.

Pourquoi participer ?
  1. Réponses instantanées: Obtenez des réponses rapides à vos questions sur l'utilisation de Physitrack.
  2. Meilleures pratiques: Apprenez des méthodes efficaces pour maximiser le potentiel de la plateforme.
  3. Explications des fonctionnalités: Comprendre des outils ou des fonctionnalités spécifiques qui peuvent être nouveaux pour vous.
  4. Amélioration de l'intégration: Aplanissez les difficultés initiales et tirez le meilleur parti de vos deux premières semaines avec nous.

Qu'est-ce qui est couvert ?
  • Questions générales sur l'utilisation de Physitrack.
  • Les meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de la plateforme.
  • Explications sur les fonctionnalités et les méthodes de travail.
  • Des indications sur la possibilité d'effectuer certaines actions au sein de la plateforme.

Qu'est-ce qui n'est PAS couvert ?
  • Dépannage technique approfondi. Si vous rencontrez un problème technique, nous vous renvoyons à notre service d'assistance par courrier électronique pour une aide plus approfondie.

Quand et comment accéder à l'information ?
L'heure ouverte de PhysiChat a lieu tous les jeudis, et il y a deux sessions pour répondre aux besoins de nos clients internationaux :
  • Session Royaume-Uni/Europe: 13 heures GMT+1 (9 heures EST).
  • Session américaine: 14 heures EST (15 heures GMT+1).

Les deux sessions sont hébergées sur Zoom en utilisant notre lien Zoom Excellence Client, qui reste le même chaque semaine pour faciliter l'accès. Vous pouvez vous connecter à tout moment pendant l'heure pour poser vos questions:
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