PT Direct : Comment signaler un compte compromis ?

Si vous êtes le propriétaire d'un compte Physitrack Direct

1. Envoyez un courriel à support@physitrack.com pour demander que l'adresse électronique du propriétaire du compte soit remplacée par une nouvelle adresse électronique.

   Important : pour authentifier votre demande, veuillez inclure :

   - l'ancienne adresse électronique

   - le montant figurant sur votre dernière facture Physitrack, et 

   - les 4 derniers chiffres de votre mode de paiement

   
   

   Votre demande sera alors transmise en interne à un administrateur de Physitrack.

2. Lorsque vous avez reçu la confirmation que cela a été fait, demandez immédiatement un nouveau mot de passe à partir de la page de connexion.
3. Cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe pour définir un nouveau mot de passe.

Si vous êtes un utilisateur administrateur au sein d'un compte Physitrack Direct

1. Contactez votre administrateur de compte Physitrack Direct
2. Demandez-leur de vous supprimer en tant qu'utilisateur administrateur et de vous réinscrire sous une nouvelle adresse électronique.