Personnaliser vos contacts avec les patients

Résumé

L'Université Physitrack offre des conseils pratiques pour personnaliser les interactions avec les clients en utilisant leur plateforme. Dans ce tutoriel, cinq actions sont mises en avant :

1. Modifier les modèles de courrier électronique standard : Personnalisez l'e-mail générique que les clients reçoivent lorsqu'un nouveau programme leur est attribué, afin d'apporter une touche personnelle tout en conservant les informations essentielles.

2. Personnaliser les informations sur les exercices : Ajoutez des indications ou des invites personnalisées dans l'éditeur de programme pour aider les clients à effectuer des exercices spécifiques.

3. Encourager : Utilisez la case "Commentaires supplémentaires" lors de l'attribution des programmes pour offrir des encouragements et un soutien personnalisés, favorisant ainsi un sentiment d'attention et de connexion.

4. Utiliser la messagerie bidirectionnelle : Restez en contact avec vos clients en utilisant la fonctionnalité de messagerie de la plateforme, ce qui facilite la communication et le soutien tout au long du programme.

5. Personnaliser les invitations à la télésanté : Adapter le message d'invitation standard pour les séances de télésanté, soit à l'avance, soit avant de l'envoyer à des clients spécifiques, afin de renforcer la touche personnelle de l'interaction.

En mettant en œuvre ces actions simples, les praticiens peuvent améliorer l'expérience personnalisée de leurs clients et, en fin de compte, ajouter une valeur significative à leur pratique.