Activer l'authentification à deux facteurs (2FA)

Saviez-vous que 90 % des mots de passe peuvent être déchiffrés en 6 heures et que deux tiers des personnes utilisent le même mot de passe pour tous leurs comptes ? Vraiment, nous n'inventons rien !

Bien sûr, vous ne voulez pas qu'il arrive quoi que ce soit à votre compte Physitrack et à ses données patient. La vérification en deux étapes (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire qui rend beaucoup plus difficile pour les personnes non autorisées de compromettre votre compte Physitrack. Il s'agit de combiner quelque chose que vous connaissez (login et mot de passe) avec quelque chose que vous possédez (votre smartphone). Vous trouverez ci-dessous comment activer le 2FA et ce qu'il faut faire en cas de problème.

Pour activer le 2FA, vous avez besoin d'une application d'authentification sur votre smartphone. Cette application générera le code dont vous avez besoin pour vous connecter à votre compte Physitrack. Google Authenticator et Authy fonctionnent parfaitement, mais si vous préférez utiliser une autre application, ce n'est pas un problème !

1: Connectez-vous à votre compte Physitrack.
2: Cliquez sur votre nom en bas à droite et allez dans Paramètres.
3: Cliquez sur l'icône Activer l'authentification à deux facteurs bouton
4: Ouvrez maintenant votre application d'authentification et ajoutez votre compte Physitrack en scannant le code QR sur votre écran. Entrez le code généré par l'application sur le site web et confirmez en cliquant sur le bouton Activer l'authentification à deux facteurs bouton.

C'est fait ! Si vous vous déconnectez maintenant de Physitrack, vous aurez besoin de votre mot de passe et d'un code de votre application d'authentification lorsque vous vous connecterez à nouveau.

Problèmes de connexion avec 2FA

Bien sûr, il peut arriver que vous perdiez votre téléphone, qu'il soit volé ou cassé. Vous ne pourrez alors plus générer de code pour vous connecter à votre compte Physitrack. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l'adresse support@physitrack.com. Nous sommes toujours heureux de vous aider, mais...

...pour pouvoir vous aider, nous devons nous assurer que la demande d'aide émane bien de vous. Par conséquent, veuillez inclure les éléments suivants dans votre courriel :

les 4 derniers chiffres de la carte de crédit ou du compte bancaire utilisé pour payer votre abonnement à Physitrack
le nom de la personne (ou de la société) sur la carte de crédit ou le compte bancaire
ou, si vous bénéficiez d'un abonnement universitaire gratuit, votre numéro d'étudiant

Remarque : votre e-mail doit être envoyé à partir de la même adresse e-mail que celle que vous utilisez pour vous connecter à Physitrack !