PT Direct: Physitrack Engage: Engage: Aloittaminen

Kun Physitrack Engage on käytössä PT Direct -tililläsi, brändisovelluksesi käyttäjät voivat täyttää vastaanottokyselylomakkeet. Kun käyttäjä on täyttänyt kyselylomakkeen, hänet ohjataan valitsemaan sopiva harjoitusohjelma tai varaamaan aika klinikallesi. 

Engagen avulla voit käyttää brändisovellustasi markkinointivälineenä, jonka avulla potentiaaliset asiakkaat voivat ottaa yhteyttä vastaanotollesi ilman, että heidän tarvitsee ensin varata tapaaminen. Tekoäly on myös loistava tapa ottaa uusia asiakkaita vastaan, sillä asiakkaiden syöttämät tiedot lisätään automaattisesti PT Direct -tilillesi, jotta ne voidaan jakaa nopeasti kliinisen tiimisi sisällä, kun asiakas on virallisesti otettu vastaanotolle.

Edellytykset

• PT Direct -tili

• PhysiAppin brändiversio (linkitetty PT Direct -tiliin).

  Jos sinulla ei ole vielä brändisovellusta, lähetä sähköpostia osoitteeseen sales@physitrack.com.

Korkean tason yleiskatsaus (asiakasnäkökulma)

1. Asiakas lataa brändisovelluksesi App Storesta tai Google Playsta (tai käyttää brändisovelluksesi verkkoversiota).
2. Jos Engage on käytössä, asiakas näkee sovelluksen etusivulla"Get care" -painikkeen. 
3. Kun asiakas klikkaa "Hanki hoito", hän näkee vastuuvapauslausekkeen.

4. Seuraavaksi asiakas näkee anatomisen valintalaitteen, jossa hän voi valita alueen, jota asia koskee.

   Vaihtoehtoisesti asiakas voi valita suoraan terapeutin ja varata ajan.

   

5. Asiakas näkee sarjan kysymyksiä valitusta alueesta.

   Määrität nämä kysymykset PT Directissä, kun muokkaat vastaanottolomaketta.

   

6. Jos asiakas valitsee vastauksen, jonka olet merkinnyt eskaloitavaksi kysymykseksi, asiakkaalle näytetään hälytys, jossa häntä kehotetaan joko hakeutumaan lääkäriin tai varaamaan aika lääkärille.

   Tämän määrittelet PT Directin sisällä vastaanottolomakkeen editorissa.

   

7. Jos kyselylomaketta ei ole "katkaistu" eskaloinnin avulla, asiakas näkee valinnaisesti rekisteröintilomakkeen (jos olet ottanut sen käyttöön). 

   Kun asiakas suorittaa rekisteröinnin, PT Directiin lisätään uusi asiakastietue, joka on kaikkien asiakkaan jakamisen piiriin kuuluvien ammatinharjoittajien käytettävissä.

   

8. Rekisteröitymisen jälkeen asiakas näkee valikoiman harjoitusohjelmia, joista hän voi valita.

   

9. Asiakas napsauttaa Esikatselu-painiketta, minkä jälkeen hän voi käynnistää ohjelman.

   

10. Asiakkaalla on nyt täysin toimiva PhysiApp-ohjelma, jossa on"Terapeutti"-linkki, joka linkittyy harjoitushakemistoosi.

    

Korkean tason yleiskatsaus (ylläpitäjän/kirjoittajan näkökulma)

Ylläpitäjän/kirjoittajan näkökulmasta Physitrack Engage koostuu kolmesta pääkomponentista:

• Vastaanottolomakkeet

  Vastaanottolomake koostuu sarjasta kysymyksiä ja logiikasta, jossa sinä, laatija, voit päättää, miten asiakkaan on jatkettava vastaamisen jälkeen.

  Vastaanottolomake kuuluu yhdelle alueelle. Jos vastaanottolomake julkaistaan, asiakas voi valita alueen.

• Liikuntaohjelmat

  Kun vastaanottolomake on täytetty, asiakas näkee luettelon harjoitusohjelmista, joita hän voi esikatsella ja määrittää itselleen.

• Practice-hakemisto

  Asiakkaalla on myös mahdollisuus varata aika jollekin vastaanotollesi suoraan brändisovelluksestasi.

Vastaanottolomakkeet

Lisätäksesi vastaanottolomakkeen:

• Siirry kohtaan Automaattinen vastaanotto > Vastaanottolomakkeet

• Napsauta"+ Lisää vastaanottolomake" kyseisen alueen kohdalla.

  Jälleen kerran: asiakas voi valita alueen vain, jos kyseistä aluetta varten on julkaistu vastaanottolomake.

• Voit halutessasi korvata oletusarvoiset eskalaatioviestit, jotka näytetään eskalaatiossa hakemistoon ja eskalaatiossa hätätilanteeseen.

  

  Eskaloituminen

  
  

  Ennen kuin asiakas aloitti automaattisen sisäänoton, hän vahvisti, että hän ei ollut hätätilanteessa.

  Kliinisestä algoritmistasi riippuen voit kuitenkin päättää, että tietty vastaus (esim. kipuarvo 10) johtaa tiettyyn toimenpiteeseen. 

  
  

  Physitrack Engage tarjoaa 3 eskalointitoimintoa:

  
  

  Eskalointi puhelinluetteloon: tämä kehottaa asiakasta ottamaan yhteyttä toimistoosi ja varaamaan ajan, jotta hän voi hakea lisäapua valituksensa käsittelyyn.

  
  

  Eskaloituminen hätätilanteeseen: tämä kehottaa asiakasta hakeutumaan lääkäriin.

  
  

  Siirry harjoitusohjelmiin: jos haluat, että asiakas siirtyy harjoitusohjelmiin.

  
  

  On kliinisen harkintasi mukaan päätettävissä, onko ja miten asiakkaan vastaukset eskaloitava.

• Napsauta Tallenna muutokset, kun olet valmis. Voit aina muuttaa tämän vastaanottolomakkeen asetuksia myöhemmin.

• Napsauta + Lisää kysymys lisätäksesi ensimmäisen kysymyksesi. Voit valita joko alue- tai monivalintakysymykset.

  

• Voit halutessasi vaatia asiakasta rekisteröitymään kysymysten täyttämisen jälkeen.

  Tästä on se hyöty, että asiakas lisätään automaattisesti PT Direct -tilillesi, jolloin täytetty kyselylomake ja itse määritetty ohjelma näkyvät kaikille niille lääkäreille, joiden kanssa jaat asiakkaita PT Direct -tililtäsi.

Liikuntaohjelmat

Aluksi sinun on nimettävä harjoitusohjelmien kirjoittajat.

• Napsauta Kirjoittajat-välilehteä ja sitten Lisää kirjoittaja.
• Valitse kirjoittajan Physitrack-tili.
• Tilin on sisällyttävä PT Direct -lisenssiisi.

• Lisää valokuva ja kirjoita elämäkerta.

  Parhaan tuloksen saat valitsemalla neliönmuotoisen kuvan.On tärkeää kirjoittaa tiivis ja selkeä elämäkerta, sillä se näkyy potilaan käytettävissä olevien harjoitusohjelmien yläpuolella.

Kun olet lisännyt tekijän, seuraava vaihe on valita ohjelmat, jotka haluat nähdä Physitrack Engagessa. Voit valita minkä tahansa mukautetun mallin, jonka tekijä on luonut.

• Napsauta Ohjelmat-välilehteä ja sitten Lisää ohjelma.
• Valitse ohjelma, jonka haluat lisätä.
• Täytä lomake ja paina Tallenna muutokset.

Practice-hakemisto

Physitrack Engage tarjoaa klinikallesi ennennäkemättömän markkinointimahdollisuuden. 

Lisätäksesi käytäntösi(t):

• Siirry kohtaan Automaattinen vastaanotto > Käytäntöhakemisto ja valitse Lisää käytäntö.

• Täytä lomake.

  Huomautus: kirjoita varauslomakkeen URL-osoite iframe-ystävälliseen (responsiiviseen HTML-) versioon varauslomakkeestasi.

• Paina Tallenna muutokset

0 kysymyksen työnkulku - A&E-työnkulku

Tämä vaihtoehto on hyödyllinen kiireisen päivystyspoliklinikan triage-tilanteissa. 

Jos haluat tarjota potilaillesi kotikuntoutusta tapaturma- ja hätätilanteen arvioinnin jälkeen tai kenties työterveyshuollon arvioinnin jälkeen, 0 kysymyksen työnkulun avulla voit tarjota potilaillesi automaattisesti helposti saatavilla olevia harjoitusohjelmia, jolloin sinun ei tarvitse hankkia ja valmentaa potilaita arvokkaan kliinisen ajan aikana.