Käyttäjien näkyvyyden muuttaminen PT Directissä
Physitrack ei näytä käyttäjän sähköpostiosoitetta asiakkaille, paitsi että käyttäjä sähköpostiosoite näkyy reply-to sähköpostin otsikossa, joka lähetetään ohjelman käyttökoodin mukana, sekä useissa muissa käyttäjän tapahtumissa, kuten kun käyttäjä lähettää viestin Physitrackin sisällä tai kutsuu asiakkaan videopuheluun.
Tämä johtuu siitä, että kokemuksemme mukaan asiakkaat vastaavat näihin sähköpostiviesteihin yleensä vain siksi, että heillä on sisällöllisiä tai tapaamiseen liittyviä kysymyksiä, joihin Physitrack ei voi vastata.
Voit muuttaa tämän asetuksen kaikille tilisi käyttäjille, jolloin vastausosoitteeksi asetetaan support@physiapp.com ja käyttäjä sähköpostiosoite ei näy asiakkaalle Physitrackin kautta.
Tämän asetuksen muuttaminen:
1. Kirjaudu PT Direct -tilillesi ja varmista, että sinulla on oikeudet Käyttäjät-sivulle.
2. Siirry Käyttäjät-sivulle ja napsauta sitten yläreunan Oletukset-painiketta.
3. Merkitse valintaruutu "Anna asiakkaiden vastata palveluntarjoajan sähköpostiosoitteeseen sähköpostia lähetettäessä". Muutos tallennetaan automaattisesti.
Huomaa kuitenkin, että poistamalla käytöstä käyttäjä sähköpostin suorat vastaukset saatat menettää asiakaskommunikaatiota, koska Physitrack ei lue eikä välitä viestintää, joka ei liity suoraan PhysiApp-sovelluksen tekniseen toimintaan.
Huomaa, että yksittäinen käyttäjä ohittaa tämän asetuksen vain, jos olet ottanut tämän asetuksen käyttöön ja hän päättää poistaa sen käytöstä.