PT Directo: Physitrack Engage: Primeros pasos

Con Physitrack Engage activado para su cuenta de PT Direct, los usuarios de su aplicación de marca podrán rellenar cuestionarios de admisión. Una vez completado el cuestionario, el usuario será redirigido a seleccionar un programa de ejercicios relevante o a concertar una cita con su clínica. 

Engage le permite utilizar su aplicación de marca como herramienta de marketing para que los posibles clientes entren en contacto con la marca de su clínica sin tener que reservar una cita. La IA también es una excelente forma de incorporar nuevos clientes, ya que los datos que estos introducen se añaden automáticamente a su cuenta de PT Direct para que su equipo clínico los comparta rápidamente una vez que el cliente ha sido admitido formalmente en su clínica.

Requisitos previos

• Cuenta PT Direct

• Versión de marca de PhysiApp (vinculada a su cuenta PT Direct).

  Si aún no tiene una aplicación de marca, envíe un correo electrónico a sales@physitrack.com.

Visión general de alto nivel (perspectiva del cliente)

1. El cliente descarga su aplicación de marca de App Store o Google Play (o utiliza la versión web de su aplicación de marca).
2. Si Engage está activado, el cliente verá un botón"Get care" en la página de inicio de la aplicación. 
3. Al hacer clic en "Obtener atención", el cliente verá una cláusula de exención de responsabilidad.

4. A continuación, el cliente verá un selector anatómico donde podrá seleccionar la región afectada.

   Alternativamente, el cliente puede optar por buscar directamente a un terapeuta para reservar una cita.

   

5. El cliente verá una serie de preguntas sobre la región seleccionada.

   Estas preguntas las define usted dentro de PT Direct cuando edita el formulario de admisión.

   

6. Si el cliente elige una respuesta que usted ha marcado como pregunta de "escalada", se le mostrará una alerta para que busque atención médica o concierte una cita con un médico.

   Esto lo define usted dentro de PT Direct en el editor de formularios de admisión.

   

7. Si el cuestionario no ha sido "cortado" por escalada, el cliente verá opcionalmente un formulario de registro (si lo ha habilitado). 

   Cuando el cliente completa un registro, se añade un nuevo registro de cliente en PT Direct que está disponible para todos los profesionales incluidos en el ámbito de uso compartido del cliente.

   

8. Tras inscribirse, el cliente ve una selección de programas de ejercicios entre los que puede elegir.

   

9. El cliente hace clic en Vista previa y, a continuación, puede iniciar el programa.

   

10. El cliente dispone ahora de un programa PhysiApp totalmente funcional, con un enlace"Terapeuta" que enlaza con el directorio de su consulta.

    

Visión general de alto nivel (perspectiva del administrador/autor)

Desde la perspectiva del administrador/autor, Physitrack Engage consta de tres componentes principales:

• Formularios de admisión

  El formulario de admisión consta de una serie de preguntas y una lógica en la que usted, el autor, puede decidir cómo debe proceder el cliente tras responder a una pregunta.

  Un formulario de admisión pertenece a una región. Si el formulario de admisión se publica, el cliente puede seleccionar la región.

• Programas de ejercicio

  Una vez cumplimentado el formulario de admisión, el cliente verá una lista de programas de ejercicios que puede previsualizar y asignarse a sí mismo.

• Directorio de prácticas

  El cliente también tiene la posibilidad de reservar una cita con una de sus consultas directamente desde su aplicación de marca.

Formularios de admisión

Para añadir un formulario de entrada:

• Ir a Admisión automatizada > Formularios de admisión

• Haga clic en"+ Añadir formulario de entrada" para la región correspondiente

  De nuevo: una región sólo puede ser seleccionada por un cliente si se ha publicado un formulario de admisión para esta región.

• Si lo desea, sobrescriba los mensajes de escalada por defecto que se muestran para la escalada al directorio y la escalada a emergencia.

  

  Escalada

  
  

  Antes de que el cliente iniciara la autoentrada, ya confirmó que no se encontraba en una situación de emergencia.

  Sin embargo, en función de su algoritmo clínico, puede optar por escalar una determinada respuesta (por ejemplo, un índice de dolor de 10) a una determinada acción. 

  
  

  Physitrack Engage ofrece 3 acciones de escalado:

  
  

  Pasar a directorio: esto hace que el cliente se ponga en contacto con su consulta para concertar una cita con el fin de buscar más ayuda para su reclamación.

  
  

  Escalar a emergencia: esto incita al cliente a buscar atención médica.

  
  

  Pasar a los programas de ejercicios: si desea que el cliente pase a los programas de ejercicios.

  
  

  Queda a su criterio clínico decidir si escalar las respuestas de los clientes y cómo hacerlo.

• Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado. Siempre puede cambiar la configuración de este formulario de admisión más tarde.

• Haga clic en + Añadir pregunta para añadir su primera pregunta. Puede elegir entre preguntas de rango o de opción múltiple

  

• Opcionalmente, puede pedir al cliente que se registre después de completar las preguntas.

  La ventaja de esto es que el cliente se añadirá automáticamente a su cuenta de PT Direct, mostrando el cuestionario cumplimentado así como el programa autoasignado a todos los profesionales con los que comparta clientes desde su cuenta de PT Direct.

Programas de ejercicio

Para empezar, tendrá que designar autores de programas de ejercicios.

• Haga clic en la pestaña Autores y, a continuación, en Añadir autor.
• Elija la cuenta Physitrack del autor.
• La cuenta debe estar incluida en su licencia PT Direct.

• Añade una foto e introduce una biografía.

  Para obtener mejores resultados, elija una foto cuadrada.Es importante escribir una biografía concisa y clara, ya que se mostrará por encima de los programas de ejercicio que están disponibles para el paciente.

Una vez que haya añadido un autor, el siguiente paso es seleccionar los programas que desea que sean visibles dentro de Physitrack Engage. Puede elegir entre cualquier plantilla personalizada que haya creado un autor.

• Haga clic en la pestaña Programas y, a continuación, en Añadir programa.
• Seleccione el programa que desea añadir.
• Rellene el formulario y pulse Guardar cambios.

Directorio de prácticas

Physitrack Engage ofrece una oportunidad de marketing sin precedentes para su clínica. 

Para añadir su(s) consulta(s):

• Vaya a Automated Intake > Practice directory y haga clic en Add practice

• Rellena el formulario.

  Nota: para el formulario de reserva, introduzca una URL a una versión compatible con iframe (HTML responsivo) de su formulario de reserva.

• Pulse Guardar cambios

Flujo de trabajo de 0 preguntas - Flujo de trabajo de A&E

Esta opción es útil para situaciones de triaje en un servicio de urgencias muy concurrido. 

Si desea ofrecer a sus pacientes rehabilitación domiciliaria después de una evaluación de accidentes y urgencias, o quizás después de una evaluación de salud laboral, el flujo de trabajo de 0 preguntas le permite proporcionar automáticamente programas de ejercicios de fácil acceso a sus pacientes, eliminando la necesidad de buscar y entrenar a sus pacientes durante un valioso tiempo clínico.