Cambiar la visibilidad del correo electrónico de los profesionales en PT Direct

Physitrack no muestra la dirección de correo electrónico del profesional a los clientes, excepto que el correo electrónico del profesional se muestra como el Respuesta a en el correo electrónico que se envía con el código de acceso al programa, así como otros eventos activados por el profesional, como cuando éste envía un mensaje desde Physitrack o invita a un cliente a una videollamada.

La razón es que, según nuestra experiencia, los clientes suelen responder a estos correos electrónicos solo cuando tienen preguntas específicas sobre el contenido o relacionadas con las citas que Physitrack no puede responder.

Puede cambiar esta configuración para todos los profesionales de su cuenta, de modo que la dirección de respuesta se establezca en support@physiapp.com, y Physitrack no revele al cliente los datos de correo electrónico del profesional.

Para cambiar esta configuración:

1. Inicie sesión en su cuenta de PT Direct y asegúrese de que tiene derechos de acceso a la página «Practitioners» (Profesionales).

2. Vaya a la página Usuarios y haga clic en el botón Predeterminados situado en la parte superior.

3. Marque la casilla "Permitir que los clientes respondan a la dirección de correo electrónico de los proveedores al enviar correo electrónico". El cambio se guarda automáticamente.