Cambiar a PT Direct login
Próximo cambio de inicio de sesión: Physitrack Unificado + PT Acceso Directo
Introducción / Resumen
Estamos simplificando el acceso para usted. A partir de octubre de 2025, PT Direct pasará a utilizar un único inicio de sesión en Physitrack para todos los administradores. Esto significa que ya no tendrá que alternar entre distintas cuentas y que tendrá que gestionar menos credenciales.
En esta página encontrará:
- Qué está cambiando y por qué
- Qué hacer (pasos y plazos)
- A quién afecta
- Preguntas frecuentes y solución de problemas
- Apoyo adicional
Qué está cambiando (y por qué)
Estado actual
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En la actualidad, PT Direct y Physitrack utilizan sistemas de acceso y credenciales independientes.
Página de inicio de sesión de PT Direct antes de la migración - Los usuarios administradores de PT Direct pueden tener credenciales no vinculadas a una cuenta de Physitrack.
- Physitrack ya mantiene una página de soporte, "Log in to PT Direct" y "Log in to Physitrack", para explicar las credenciales por separado.
Nuevo inicio de sesión unificado
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Tras la puesta en marcha, todos los administradores de su cuenta PT Direct (incluido usted mismo) utilizarán el correo electrónico y la contraseña de Physitrack para iniciar sesión.
Nuevo inicio de sesión de administrador - Si ya dispone de una cuenta Physitrack (con credenciales), utilizará ese nombre de usuario tanto para Physitrack como para PT Direct.
- Si actualmente sólo dispone de un inicio de sesión PT Direct (sin cuenta Physitrack), se le generarán nuevas credenciales Physitrack.
- A continuación, iniciará sesión en PT Direct mediante la autenticación de Physitrack (estilo de inicio de sesión único).
- La transición se hará por fases, a partir de octubre (se programará su organización).
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Si aparece el mensaje "Un inicio de sesión para Physitrack y PT Direct", su cuenta ha sido migrada y deberá utilizar la página de inicio de sesión de Physitrack.
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Si usted tiene tanto el rol de administrador como el de practicante, ingresará a su rol de practicante por defecto. Para cambiar a PT Direct, haga clic en su nombre en la parte superior derecha y seleccione "PT Direct".
Beneficios / Justificación
- Experiencia de usuario más sencilla: se acabaron los malabarismos para iniciar sesión por separado.
- Conmutación fluida entre Physitrack y PT Direct
- Gestión simplificada de cuentas para organizaciones
- Mayor seguridad potencial (autenticación centralizada, reglas de contraseña unificadas)
Lo que debe hacer (como administrador directo de PT)
He aquí cómo prepararse y qué esperar:
| Paso | Acción | Notas / Calendario |
|---|---|---|
| 1 | Revise su lista de administradores | Vea quién tiene actualmente acceso de administrador en su cuenta PT Direct. Decida si debe eliminarse alguno antes de la fecha de transición. (Utilizar: https://<your-server>.physitrack.com/ptdirect/users ) |
| 2 | Avise a sus administradores | Informe a todos los administradores de PT Direct de que su método de inicio de sesión cambiará a las credenciales de Physitrack. Deberán estar atentos a su buzón de correo electrónico para recibir nuevas credenciales en caso necesario. |
| 3 | Recibir un correo electrónico con las nuevas credenciales (si es necesario) | Los administradores que no tengan cuenta en Physitrack recibirán un correo electrónico con las credenciales o instrucciones. |
| 4 | Iniciar sesión después del cambio | A partir de la fecha de cambio de su organización, los administradores iniciarán sesión con las credenciales de Physitrack. |
| 5 | Restablecer la contraseña si es necesario | Si necesita restablecer sus nuevas credenciales de Physitrack, utilice el flujo "Contraseña olvidada". |
Recomendamos realizar la limpieza administrativa (paso 1) antes de que se abra la ventana de transición para evitar retrasos o confusiones.
Cronología
- La implantación gradual comienza en octubre (se comunicará la fecha exacta para su organización).
- Durante la ventana de migración asignada, se aplicará el cambio de inicio de sesión.
- A continuación, la página de inicio de sesión de PT Direct le redirigirá para que utilice las credenciales de Physitrack.
A quién afecta
- Administradores de PT Direct (los usuarios administradores de su organización)
- Usuarios actuales sólo de PT Direct (los que no tienen cuenta en Physitrack): se crearán nuevas credenciales de Physitrack, y los datos de acceso estarán presentes en el mensaje de correo electrónico. Como no hay nombre para los usuarios administradores en PT Direct, a los usuarios se les da "Nombre, Apellido" como nombre. Los nombres de los usuarios deben actualizarse en PT Direct, en la pestaña Practitioners.
- Los usuarios que ya dispongan de una cuenta en Physitrack podrán utilizar sus datos de acceso actuales en ambas plataformas.
- Administradores inactivos o eliminados: si un antiguo administrador sigue en la lista de administradores y no lo eliminas, recibirá credenciales aunque no lo desees; de ahí el consejo de limpiarlo antes de la transición.
Nota: Este cambio afecta a los inicios de sesión de administrador. Los usuarios habituales de fisioterapia (profesionales de su cuenta de PT Direct) deberán continuar con sus actuales flujos de inicio de sesión de Physitrack o de usuario (si procede).
Preguntas frecuentes y solución de problemas
P: ¿Qué pasa si nunca he recibido el correo electrónico de transición?
R: En primer lugar, comprueba tu carpeta de spam/promociones. Si no la encuentra, póngase en contacto con el servicio de asistencia (o utilice la función "Reenviar credenciales"). Indique su dirección de correo electrónico de administrador.
P: ¿Afectará esto a los pacientes o a los inicios de sesión de los médicos (para la asignación de ejercicios)?
R: No. Este cambio sólo afecta a los inicios de sesión de administrador entre Physitrack y PT Direct.
P: ¿Qué pasa si olvido mi contraseña después del cambio?
R: Utilice el enlace "Restablecer contraseña" / "Contraseña olvidada" de la página de inicio de sesión de Physitrack. (Como ahora que es su inicio de sesión unificada).
P: ¿Se admitirá la autenticación de dos factores (2FA)?
R: Sí. PT Direct ya permite habilitar 2FA para administradores. Tras el cambio de inicio de sesión, la configuración de 2FA se transferirá a sus credenciales de Physitrack.
P: Si se elimina a un administrador antes del cambio, ¿seguirá recibiendo nuevas credenciales?
R: No - si un administrador es eliminado antes de la transición, no formará parte de la migración y no obtendrá nuevas credenciales de Physitrack.
P: ¿Qué ocurre si mi organización no lo hace en octubre?
R: Todas las organizaciones migrarán por fases; póngase en contacto con nosotros si hay limitaciones de tiempo específicas o si ha perdido alguna comunicación.
P: ¿Qué ocurre si mi organización utiliza varios servidores (países)?
R: Recuerde que Physitrack y PT Direct tienen inicios de sesión independientes en función del servidor del país (p. ej. es.physitrack.com vs es.physitrack.com/ptdirect/sign_in ). Tras la transición, el inicio de sesión unificado seguirá respetando el servidor correcto de su organización.
Apoyo adicional y contactos
- Si necesita ayuda o las credenciales no han llegado: support@physitrack.com
- Si tiene preguntas sobre los plazos de migración para su organización, póngase en contacto con support@physitrack.com.
- Consulte nuestros artículos de ayuda general sobre PT Direct: Iniciar sesión en PT Direct, Introducción a PT Direct, Añadir / Eliminar profesionales en PT Direct, etc. Página de ayuda de PT Direct