Próximo cambio de inicio de sesión
Próximo cambio de inicio de sesión: Physitrack Unificado + PT Acceso Directo
Introducción / Resumen
Estamos simplificando el acceso para usted. A partir de octubre de 2025, PT Direct pasará a utilizar un único inicio de sesión en Physitrack para todos los administradores. Esto significa que ya no tendrá que alternar entre distintas cuentas y que tendrá que gestionar menos credenciales.
En esta página encontrará:
- Qué está cambiando y por qué
- Qué hacer (pasos y plazos)
- A quién afecta
- Preguntas frecuentes y solución de problemas
- Apoyo adicional
Qué está cambiando (y por qué)
Estado actual
En la actualidad, PT Direct y Physitrack utilizan sistemas de acceso y credenciales independientes.
Página de inicio de sesión de PT Direct antes de la migración - Los usuarios administradores de PT Direct pueden tener credenciales no vinculadas a una cuenta de Physitrack.
- Physitrack ya mantiene una página de soporte, "Log in to PT Direct" y "Log in to Physitrack", para explicar las credenciales por separado.
Nuevo inicio de sesión unificado
Tras la puesta en marcha, todos los administradores de su cuenta PT Direct (incluido usted mismo) utilizarán el correo electrónico y la contraseña de Physitrack para iniciar sesión.
Nuevo inicio de sesión de administrador - Si ya dispone de una cuenta Physitrack (con credenciales), utilizará ese nombre de usuario tanto para Physitrack como para PT Direct.
- Si actualmente sólo dispone de un inicio de sesión PT Direct (sin cuenta Physitrack), se le generarán nuevas credenciales Physitrack.
- A continuación, iniciará sesión en PT Direct mediante la autenticación de Physitrack (estilo de inicio de sesión único).
- La transición se hará por fases, a partir de octubre (se programará su organización).
Si aparece el mensaje "Un inicio de sesión para Physitrack y PT Direct", su cuenta ha sido migrada y deberá utilizar la página de inicio de sesión de Physitrack.
Beneficios / Justificación
- Experiencia de usuario más sencilla: se acabaron los malabarismos para iniciar sesión por separado.
- Conmutación fluida entre Physitrack y PT Direct
- Gestión simplificada de cuentas para organizaciones
- Mayor seguridad potencial (autenticación centralizada, reglas de contraseña unificadas)
Lo que debe hacer (como administrador directo de PT)
He aquí cómo prepararse y qué esperar:
| Paso | Acción | Notas / Calendario |
|---|---|---|
| 1 | Revise su lista de administradores | Vea quién tiene actualmente acceso de administrador en su cuenta PT Direct. Decida si debe eliminarse alguno antes de la fecha de transición. (Utilizar: https://<your-server>.physitrack.com/ptdirect/users ) |
| 2 | Avise a sus administradores | Informe a todos los administradores de PT Direct de que su método de inicio de sesión cambiará a las credenciales de Physitrack. Deberán estar atentos a su buzón de correo electrónico para recibir nuevas credenciales en caso necesario. |
| 3 | Recibir un correo electrónico con las nuevas credenciales (si es necesario) | Los administradores que no tengan cuenta en Physitrack recibirán un correo electrónico con las credenciales o instrucciones. |
| 4 | Iniciar sesión después del cambio | A partir de la fecha de cambio de su organización, los administradores iniciarán sesión con las credenciales de Physitrack. |
| 5 | Restablecer la contraseña si es necesario | Si necesita restablecer sus nuevas credenciales de Physitrack, utilice el flujo "Contraseña olvidada". |
Recomendamos realizar la limpieza administrativa (paso 1) antes de que se abra la ventana de transición para evitar retrasos o confusiones.
Cronología
- La implantación gradual comienza en octubre (se comunicará la fecha exacta para su organización).
- Durante la ventana de migración asignada, se aplicará el cambio de inicio de sesión.
- A continuación, la página de inicio de sesión de PT Direct le redirigirá para que utilice las credenciales de Physitrack.
A quién afecta
- Administradores de PT Direct (los usuarios administradores de su organización)
- Usuarios actuales sólo de PT Direct (los que no tienen cuenta en Physitrack): se crearán nuevas credenciales de Physitrack, y los datos de acceso estarán presentes en el mensaje de correo electrónico. Como no hay nombre para los usuarios administradores en PT Direct, a los usuarios se les da "Nombre, Apellido" como nombre. Los nombres de los usuarios deben actualizarse en PT Direct, en la pestaña Practitioners.
- Los usuarios que ya dispongan de una cuenta en Physitrack podrán utilizar sus datos de acceso actuales en ambas plataformas.
- Administradores inactivos o eliminados: si un antiguo administrador sigue en la lista de administradores y no lo eliminas, recibirá credenciales aunque no lo desees; de ahí el consejo de limpiarlo antes de la transición.
Nota: Este cambio afecta a los inicios de sesión de administrador. Los usuarios habituales de fisioterapia (profesionales de su cuenta de PT Direct) deberán continuar con sus actuales flujos de inicio de sesión de Physitrack o de usuario (si procede).
Preguntas frecuentes y solución de problemas
P: ¿Qué pasa si nunca he recibido el correo electrónico de transición?
R: En primer lugar, comprueba tu carpeta de spam/promociones. Si no la encuentra, póngase en contacto con el servicio de asistencia (o utilice la función "Reenviar credenciales"). Indique su dirección de correo electrónico de administrador.
P: ¿Afectará esto a los pacientes o a los inicios de sesión de los médicos (para la asignación de ejercicios)?
R: No. Este cambio sólo afecta a los inicios de sesión de administrador entre Physitrack y PT Direct.
P: ¿Qué pasa si olvido mi contraseña después del cambio?
R: Utilice el enlace "Restablecer contraseña" / "Contraseña olvidada" de la página de inicio de sesión de Physitrack. (Como ahora que es su inicio de sesión unificada).
P: ¿Se admitirá la autenticación de dos factores (2FA)?
R: Sí. PT Direct ya permite habilitar 2FA para administradores. Tras el cambio de inicio de sesión, la configuración de 2FA se transferirá a sus credenciales de Physitrack.
P: Si se elimina a un administrador antes del cambio, ¿seguirá recibiendo nuevas credenciales?
R: No - si un administrador es eliminado antes de la transición, no formará parte de la migración y no obtendrá nuevas credenciales de Physitrack.
P: ¿Qué ocurre si mi organización no lo hace en octubre?
R: Todas las organizaciones migrarán por fases; póngase en contacto con nosotros si hay limitaciones de tiempo específicas o si ha perdido alguna comunicación.
P: ¿Qué ocurre si mi organización utiliza varios servidores (países)?
R: Recuerde que Physitrack y PT Direct tienen inicios de sesión independientes en función del servidor del país (p. ej. es.physitrack.com vs es.physitrack.com/ptdirect/sign_in ). Tras la transición, el inicio de sesión unificado seguirá respetando el servidor correcto de su organización.
Apoyo adicional y contactos
- Si necesita ayuda o las credenciales no han llegado: support@physitrack.com
- Si tiene preguntas sobre los plazos de migración para su organización, póngase en contacto con support@physitrack.com.
- Consulte nuestros artículos de ayuda general sobre PT Direct: Iniciar sesión en PT Direct, Introducción a PT Direct, Añadir / Eliminar profesionales en PT Direct, etc. Página de ayuda de PT Direct