PT Direct: Cómo denunciar una cuenta comprometida

Si es usted el titular de una cuenta Physitrack Direct

1. Envíe un correo electrónico a support@physitrack.com con una solicitud para cambiar el correo electrónico del propietario de la cuenta a una nueva dirección de correo electrónico.

   Importante: para autentificar su solicitud, incluya:

   - la antigua dirección de correo electrónico

   - el importe de su factura Physitrack más reciente, y 

   - los 4 últimos dígitos de su método de pago

   
   

   Su solicitud será remitida internamente a un administrador de Physitrack.

2. Cuando reciba confirmación de que se ha hecho, solicite inmediatamente una nueva contraseña desde la página de inicio de sesión
3. Haga clic en el enlace de restablecimiento de contraseña para establecer una nueva contraseña

Si usted es un usuario administrador dentro de una cuenta Physitrack Direct

1. Póngase en contacto con el administrador de su cuenta Physitrack Direct
2. Pídeles que te eliminen como usuario administrador y que te vuelvan a dar de alta con una nueva dirección de correo electrónico.