Branded App - El apoyo integral durante el viaje de su paciente
Vivimos en un mundo moderno. En un mundo en el que la tecnología es nuestra compañera diaria, el tiempo es dinero y la multitarea es nuestra segunda naturaleza, pero ¿qué ocurre cuando la salud de alguien se ve afectada? Cuando el paciente se recupera de una lesión, toda la tecnología, el dinero y la multitarea parecen poca cosa cuando el dolor le impide vivir como antes.
No es ningún secreto que la rehabilitación y una recuperación satisfactoria son mucho más que hacer ejercicio un par de veces a la semana. Por supuesto, la rehabilitación física implica mucho de eso, pero es el conjunto lo que más importa. La nutrición, la recuperación y la salud mental son tan cruciales como los ejercicios prescritos. Es seguro decir que hay muchas piezas en el rompecabezas cuando se mira el viaje de un paciente.
Por eso contemplamos su viaje desde una perspectiva diferente. ¿Qué podemos hacer para apoyarlo con la tecnología? ¿Cómo podemos ofrecer una experiencia que vaya más allá de la mera prescripción de ejercicios? ¿Cómo podemos acompañarles durante todo el trayecto, desde el principio hasta el final, con asistencia adicional a lo largo del camino? Hicimos una lluvia de ideas y nació la Branded App.
¿En qué consiste la aplicación de marca?
¿En qué se diferencia la Branded App de nuestra PhysiApp? En pocas palabras, piense en la Branded App como sus funciones mejoradas. Introduzca un enfoque holístico de la recuperación con una aplicación que incorpore a los pacientes, les guíe a lo largo del proceso y les mantenga en contacto con usted hasta que vuelvan a necesitarle, al tiempo que les ofrece servicios y/o información o productos adicionales. Además, le permitimos empezar con un enfoque "primero virtual" para llegar a más personas sin tener que pasar tiempo en una situación de uno a uno. Básicamente, usted lleva el viaje de su paciente a un nuevo nivel.
Un viaje único para el paciente
Vámonos de viaje con Olivia. Olivia es una entusiasta vendedora a la que le encanta mantenerse activa. Hace poco se lesionó la cadera y, rápidamente, su estilo de vida activo cambió radicalmente. En lugar de ir a la pista de tenis y asistir a clases de yoga después del trabajo, al no poder hacer ejercicio empieza a llenar su tiempo con más trabajo. No hay nada malo en trabajar, pero todos sabemos que el trabajo no es lo único en la vida. Olivia acude a un médico y le prescribe un programa de ejercicios: algunos ejercicios de movilidad y caminar dos veces por semana. Al cabo de unas semanas no hay mejoras significativas y Olivia empieza a sentirse frustrada por su falta de progreso. Empieza a perder la motivación, se siente estresada por el trabajo y cansada por no dormir ni comer lo suficiente. Al cabo de un mes, Olivia acude a otra clínica que dispone de la aplicación Branded App.
Todo empieza cuando Olivia responde a sus primeras preguntas en línea y, en función de sus respuestas, la aplicación la orienta para concertar una cita. Todo va muy bien y, en muy poco tiempo, Olivia tiene un nuevo programa de ejercicios con medidas de resultados y mensajería segura con su nuevo médico. Olivia aprovecha bien el tiempo y ya está haciendo algunos ejercicios de rehabilitación seguros antes de reunirse físicamente con su nuevo médico. En el momento de su cita, el profesional ya conoce a Olivia, el estado de su lesión, sus hábitos de entrenamiento, sus intereses y, lo que es más importante, cómo es ella.
Olivia disfruta utilizando la aplicación. Incluye desde sus ejercicios prescritos hasta pausas para meditar. Tiene consejos de nutrición y artículos basados en los intereses de Olivia. Puede ponerse en contacto fácilmente con su médico y viceversa; y su médico puede acceder a distancia a los resultados de sus progresos y ponerse en contacto con ella a través de mensajes de chat y/o telesalud si es necesario para orientarla cuando lo necesite. Olivia pronto empieza a sentirse más motivada y con más energía. Puede retomar sus rutinas de trabajo habituales y se siente más equilibrada en todos los aspectos de su vida.
Al cabo de dos meses, se había recuperado de su lesión de cadera.
¿Cómo mantener el equilibrio?
Al igual que Olivia, la vida necesita equilibrio. Por eso, crear una aplicación de marca es todo menos una pérdida de tiempo para ti. Sabemos que no eres un diseñador de aplicaciones, sino un profesional, y también necesitas equilibrio. ¿Cómo funciona todo esto? Le explicaremos lo fácil que es crear su propia aplicación con nosotros.
El viaje de su paciente empezaría con algunas preguntas básicas. Preguntas útiles para conocer al paciente y su lesión. A este primer paso lo llamamos AutoIntake. Esto ofrece a las organizaciones una nueva forma de ofrecer ese enfoque de "primero virtual", automatizando las admisiones y los cribados, ofreciendo programas de autogestión y guiando a los pacientes en los primeros pasos de su viaje sin estar físicamente presentes.
¿Cómo personalizar la aplicación?
Le proporcionaremos sus primeros diseños visuales y le ayudaremos a definir su flujo de trabajo digital como parte de su proceso de construcción. Una vez entregada, podrá actualizar dinámicamente los componentes a su discreción utilizando herramientas fáciles de usar en el panel de control de Physitrack. Dispondrá de una flexibilidad asombrosa para hacer evolucionar la aplicación con el tiempo.
La función Auto Intake le permite utilizar la Branded App para ofrecer servicios que están disponibles a través de nuestro producto estándar y también el uso de azulejos personalizados.
Mentalidad holística paso a paso
Si has leído hasta aquí, probablemente tengas una buena idea de cómo funciona la aplicación de marca, pero para resumir, con la aplicación de marca puedes:
- crear conciencia de marca: se parece a su aplicación
- adapte su compromiso con el paciente de forma dinámica
- ofrecer sus propios servicios, productos e información
- Acoger y orientar a los pacientes para que reserven citas.
- prescribir contenidos con la frecuencia deseada
- comprometerse con varios pacientes
- realizar un seguimiento de las medidas de resultado
- mantenga a sus pacientes activos y comprometidos con notificaciones en la aplicación
- mensaje seguro con sus pacientes
- reinventarse continuamente
Cuando todo se reduce al tiempo, empiezas a ver las cosas desde una nueva perspectiva. Uno quiere ofrecer la mejor atención posible a sus pacientes sin defraudarles, pero también necesita tiempo y equilibrio. Lo bueno de la tecnología es que te da más tiempo, más tiempo para centrarte en lo que importa. Estamos aquí para ofrecer a sus pacientes la tecnología necesaria para una experiencia holística, de modo que se sientan equilibrados durante todo el viaje.
Paso a paso, a lo largo de todo el viaje.
¿Le interesa tener su propia aplicación de marca? Lea más sobre las características y no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en sales@physitrack.com. Estaremos encantados de ayudarle a empezar su viaje con la Branded App.